Politique de confidentialité

Anbico NV attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données de manière sécurisée et confidentielle, conformément à la législation belge et européenne en vigueur en matière de protection de la vie privée (RGPD).

Vos données personnelles sont stockées dans un environnement sécurisé et ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales, sauf si cela est nécessaire à l’exécution de nos services ou si la loi l’exige.

Traitement et sécurité des données personnelles
Lorsque vous posez une question, demandez un devis ou concluez un contrat avec nous, nous traitons certaines données personnelles. Des données peuvent également être traitées lors de demandes d’informations, de participation à des actions ou lors de la visite de notre site web.

Anbico NV peut faire appel à des prestataires externes (sous-traitants) qui traitent des données personnelles en notre nom, par exemple pour :

• Hébergement du site web

• Support informatique

• Logiciels CRM et administratifs

• Comptabilité

• Envoi de newsletters

• Enquêtes de satisfaction

Si nécessaire pour l’exécution d’un contrat, les données peuvent être partagées avec des sous-traitants ou des fournisseurs.

3. Quelles données pouvons-nous traiter ?

3.1. Nom et prénom
Pour une identification correcte, la communication et le traitement administratif.

3.2. Adresse et lieu de résidence
Pour la facturation, la fourniture de services ou de produits et le suivi administratif.

3.3. Numéro de téléphone
Pour le contact relatif à votre demande, devis, exécution ou suivi.

3.4. Adresse IP
Pour la sécurité de notre site web et l’analyse du comportement des visiteurs.

3.5. Adresse e-mail
Pour la communication concernant les devis, factures, rendez-vous et – si vous y consentez – les newsletters et communications commerciales.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription ou via info@anbico.be.

4. Utilisation des données personnelles

4.1. Newsletters
Si vous vous inscrivez, nous utilisons vos données pour vous envoyer des informations commerciales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4.2. Avis et enquêtes de satisfaction
Vos retours nous aident à améliorer nos services. Dans certains cas, des données pertinentes peuvent être partagées avec des partenaires ou sous-traitants dans le cadre de l’amélioration de la qualité.

4.3. Actions
Lors de la participation à une action, nous utilisons vos données pour organiser correctement l’action et contacter les gagnants.

4.4. Conseils personnalisés et marketing
Nous pouvons analyser vos préférences afin d’optimiser nos services et proposer une communication ciblée. Cela peut se faire via des cookies et des plateformes publicitaires. Lorsque la loi l’exige, nous demandons votre consentement.

4.5. Obligations légales
Dans certains cas, Anbico NV peut être tenu de partager des données personnelles avec les autorités compétentes.

5. Durées de conservation
Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est légalement requise (par exemple, obligations comptables de 7 ans).

5.2. Base légale du traitement
Anbico NV traite les données personnelles sur base de :

• L’exécution d’un contrat

• Un intérêt légitime

• Votre consentement

• Une obligation légale

Les données nécessaires aux devis et à l’exécution des services sont traitées sur base de la nécessité contractuelle. Le marketing repose sur l’intérêt légitime ou le consentement.

6. Sécurité des données
Anbico NV prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’abus ou l’accès non autorisé. Cela comprend notamment :

• Serveurs sécurisés

• Chiffrement SSL

• Restrictions d’accès

• Mises à jour régulières des logiciels

6.1. Politique de cookies
Anbico NV utilise des cookies et technologies similaires afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site web

• Collecter des statistiques

• Permettre l’intégration des réseaux sociaux

• Afficher des publicités ciblées

Lors de votre première visite sur notre site, votre consentement est demandé pour les cookies non essentiels, conformément à la législation.

6.2. Tiers
Nous pouvons collaborer avec des parties externes pour :

• L’analyse du site web (par ex. Google Analytics)

• Les plateformes publicitaires

• Les réseaux sociaux

• L’hébergement et les services IT

Ces parties traitent les données conformément à leur propre politique de confidentialité.

6.3. Gestion des cookies
Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Vos droits
Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Faire corriger vos données

• Faire supprimer vos données (dans les limites légales)

• Limiter le traitement

• Vous opposer

• Retirer votre consentement

Vous pouvez nous contacter à cet effet via :
info@anbico.com

Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous adresser à l’Autorité belge de protection des données.

Anbico NV se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.